Come controllare le foto QC Oopbuy contro il tuo ordine

1. Apri l'ordine e copia variante, taglia, colore e quantità esattamente come li hai scelti.
2. Modello: forma, dettagli principali e logo dove ti aspetti che sia.
3. Taglia: cerca l'etichetta o il cartellino, non il righello.
4. Colore: confronta con la foto del venditore sapendo che la luce cambia tutto.
5. Quantità e accessori: conta i pezzi, la scatola, i lacci, la custodia.
6. Danni: macchie, buchi, graffi, colla. Poi guarda il peso nella striscia dati.

Il primo controllo è il più netto: l'articolo nella foto è quello che hai scelto? Guarda la forma generale, la posizione delle tasche, il tipo di colletto, il disegno della suola, la stampa. Se il negozio vendeva più versioni con lo stesso titolo, controlla il dettaglio che le distingue.

La pagina ufficiale sull'ambito del controllo cita il modello e il «version number» tra le cose che gli addetti guardano. Quindi un modello diverso è un errore che il magazzino stesso dovrebbe segnalare; se ti arriva in foto senza segnalazione, hai una buona base per chiedere un intervento.

Per l'abbigliamento il magazzino controlla la taglia stampata sull'etichetta o sul cartellino, non la misura reale del capo. Quindi la domanda giusta davanti alla foto è: l'etichetta dice la taglia che ho ordinato?

Se l'etichetta non si legge nei tre scatti, chiedi un primo piano: costa 1 CNY. Ricorda che anche più avanti, per un eventuale reclamo sulla taglia, Oopbuy chiede una foto dell'etichetta e scrive che senza etichetta la taglia non si può verificare. La taglia giusta sull'etichetta non garantisce però che il capo ti vada: le taglie dei negozi cinesi seguono spesso tabelle proprie.

Le pagine ufficiali sul tempo di consegna avvertono che il colore delle immagini può risultare diverso «per problemi di pixel» e che Oopbuy non ne risponde. La pagina sul controllo esclude la differenza di colore. Sono due modi di dire la stessa cosa: sul colore la foto non fa testo.

Il tappetino verde aiuta un po': è sempre lo stesso, quindi puoi confrontare due foto dello stesso magazzino tra loro. Ma la luce artificiale, il bilanciamento del bianco del telefono e lo schermo su cui guardi spostano le tinte. Usa il colore per escludere errori grossolani (nero al posto di bianco), non per giudicare sfumature.

Conta tutto: i pezzi di un set, le paia di calze di una confezione, i lacci di ricambio, la custodia degli occhiali, la scatola delle scarpe se l'hai pagata. La quantità è tra le specifiche che il magazzino verifica, quindi un pezzo mancante è un'anomalia da segnalare subito, mentre il pacco è ancora a Xiamen.

Dopo la consegna recuperare un pezzo è molto più difficile: per un reclamo su un articolo mancante Oopbuy chiede numero d'ordine, foto dell'etichetta del pacco, della parte aperta dell'imballo e del pacco sulla bilancia. Molto meglio chiedere prima una foto di dettaglio degli accessori.

Danni estesi e macchie sono il terreno dove la foto standard funziona meglio, perché sono in superficie. Guarda i bordi: polsini, colletti, punta e tallone delle scarpe, angoli delle borse. Sono i punti che toccano l'imballo durante il viaggio dal venditore.

Una macchia piccola può essere polvere sul tappetino o un riflesso. Se hai un dubbio, chiedi una foto di dettaglio di quel punto preciso invece di aprire subito un reso: costa poco e ti dà una prova pulita da mostrare al venditore.

Il peso della striscia dati è il controllo più sottovalutato. Se una giacca dovrebbe pesare intorno al chilo e la foto dice 450 g, forse l'imbottitura è diversa da quella promessa. Se due paia di scarpe identiche pesano molto diversamente, una delle due scatole manca.

Ricorda che il peso include l'imballo con cui l'articolo è fotografato e che la striscia non distingue tra articolo e scatola. Usalo come indizio per fare una domanda, non come prova. Torna utile anche più avanti, per stimare il peso del pacco: ne parliamo in Costi e peso.